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FAQ

Wir haben die Antworten für die wichtigsten Fragen hier für Sie gesammelt.

Welche Länder werden aktuell von DIGITAL2GO beliefert? Wie lang sind die Lieferzeiten?

Aktuell beliefern wir Österreich, Deutschland, Schweiz. Darüber hinaus beliefern wir gerne andere Länder, bitte fragen Sie dafür einfach direkt bei uns an.

Wie lange sind die Lieferzeiten von DIGITAL2GO?

Für Österreich, Deutschland, Schweiz gelten folgende Lieferzeiten: 2-3 Tage ab Zahlungseingang. Für alle anderen Länder kann die Laufzeit von den hier angegebenen Werten abweichen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst für eine genauere Schätzung.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Bei Bestellungen auf DIGITAL2GO fallen im Raum Österreich, Deutschland, Schweiz keine zusätzlichen Versandkosten an. Für alle anderen Länder informieren wir Sie gerne persönlich auf Anfrage über die anfallenden Versandkosten. Bitte kontaktieren Sie uns dafür über die Sektion Kontakt.

Gibt es einen Aufbauservice für die einzelnen Produkte?

Alle Lösungen von DIGITAL2GO wurden als Plug-&-Play-Produkte konzipiert. Das heißt, dass ihre Inbetriebnahme ohne professionelle Hilfe, Einschulung oder Einbauarbeiten möglich ist. Falls Sie Unterstützung beim Aufbau oder der Inbetriebnahme Ihres Produkts benötigen, kontaktieren Sie uns bitte für zusätzliche Hilfe über die Sektion Kontakt Kontakt.

Was, wenn meine Lieferung unvollständig oder beschädigt ist?

Falls es zu Problemen oder Reklamationen bei Ihrer Lieferung kommt, steht natürlich einer unserer Service-Mitarbeiter umgehend für Sie zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie uns für Service über die Sektion Kontakt.

Wie lange gilt die Gewährleistung der Produkte?

Für sämtliche Produkte gilt: Ab Kauf dauert der Gewährleistungszeitraum zwölf Monate. Verträge oder Leistungen, die über diesen Zeitraum hinausgehen, können gerne Individuell angeboten werden.

Benötige ich einen zusätzlichen Servicevertrag für mein Produkt?

Innerhalb des Gewährleistungszeitraum von zwölf Monaten für unsere Lösungen ist ein zusätzlicher Servicevertrag nicht notwendig. Verträge oder Leistungen, die über diesen Zeitraum hinausgehen, können gerne Individuell angeboten werden. Bitte kontaktieren Sie dafür direkt einen unserer Mitarbeiter über die Sektion Kontakt.

Mein Unternehmen besitzt dieses Produkt bereits. Kann ich nur Zubehör über DIGITAL2GO beziehen?

DIGITAL2GO bietet ausschließlich Produktpakete wie auf den jeweiligen Seiten beschrieben an. Bitte kontaktieren Sie uns für eine genauere Auskunft über die Sektion Kontakt.

Wie kann ich herausfinden, welches Produkt zu meiner Problemstellung passt?

In der Navigationsleiste unserer Website finden Sie den Menüpunkt Lösungen, dieser ist hilfreich, um die Problemstellungen, Lösungsansätze und passenden Produkte zu identifizieren. Weiters finden Sie im Menüpunkt Magazin weitere Use Cases in Form von Geschichten, welche die erfolgreiche Anwendungen von Lösungen sowie Produkten von Kunden beschreiben. Wir helfen Ihnen auch gern in einem persönlichen Gespräch weiter. Bitte buchen Sie Ihren Gesprächstermin mit einem DIGITAL2GO-Experten über die Sektion Kontakt.