FAQ

Welche Länder werden aktuell von DIGITAL2GO beliefert? Wie lang sind die Lieferzeiten??

Österreich, Deutschland, Schweiz Lieferzeiten: 2-3 Tage ab Zahlungseingang

Gibt es einen Aufbauservice für die einzelnen Produkte?

Unsere Produkte sind so konzipiert, dass diese auch ohne professionelle Hilfe möglich ist. Falls Sie Unterstützung beim Aufbau oder der Inbetriebnahme Ihres Produkts hätten, kontaktieren Sie bitte die jeweilige Ansprechperson für das Produkt im Menüpunkt Kontakt.

An wen muss ich wenden, wenn meine Lieferung unvollständig oder beschädigt ist?

Sollte es Probleme bei Ihrer Lieferung geben, steht natürlich einer unserer Service-Mitarbeiter für Sie umgehend zur Verfügung. Bitte wenden Sie sich dazu an eine unserer Kontaktpersonen im Menüpunkt Kontakt.

Benötige ich einen zusätzlichen Servicevertrag für mein Produkt?

Im Gewährleistungszeitraum von 12 Monaten ist ein zusätzlicher Servicevertrag nicht notwendig.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Bei Bestellungen auf DIGITAL2GO fallen keine zusätzlichen Versandkosten an.

Wie lange gilt die Gewährleistung der Produkte?

Ab Kauf gilt ein Gewährleistungszeitraum von 12 Monaten.

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?

Wenn Sie eines unserer Produkte online kaufen, können Sie dies entweder auf Rechnung oder per Kreditkarte (bei einem Betrag bis € 5.000,-) bezahlen. Bitte beachten Sie, dass bei Zahlung auf Rechnung zuerst der Betrag auf unserem Konto eingegangen sein muss, bevor das Produkt ausgeliefert wird.

Ist es möglich, unterschiedliche Liefer- und Rechnungsadressen anzulegen?

Ja, das ist möglich. Im Kaufprozess können Sie einfach eine Lieferadresse und Rechnungsadresse anlegen. Um es Ihnen zu vereinfachen, ist standardmäßig Ihre Rechnungsadresse als Lieferadresse hinterlegt.

Wie kann ich den Status meiner Lieferung verfolgen?

Darüber müssen Sie sich keine Gedanken machen! Wir informieren Sie über jede Statusänderung per E-Mail. Zusätzlich dazu erhalten Sie eine Tracking ID per E-Mail, mit der Sie Ihre Sendung jederzeit verfolgen können.

Wir besitzen das Produkt bereits. Kann ich auch nur Zubehör erhalten?

DIGITAL2GO bietet ausschließlich Produktpakete an. Bitte kontaktieren Sie bei speziellen Fragen dazu eine der hinterlegten Kontaktadressen unter dem Menüpunkt Kontakt.