Die Notwendigkeit der Digitalisierung ist in aller Munde und trotzdem stellt es für viele Unternehmen eine große Herausforderung dar, sich diesem Ziel zu nähern. Zu weit weg erscheint es und zu komplex das Thema. Die Plattform DIGITAL2GO hat es sich zum Ziel gemacht, Digitalisierung für alle zugänglich zu machen – Schritt für Schritt und mit unkomplizierten Lösungen, die ein möglichst breites Anwendungsspektrum abdecken.
Oliver Lehner, Vice President Partner & Products der KNAPP AG, erklärt, warum die schrittweise Digitalisierung gerade für kleine und mittlere Unternehmen von so großer Bedeutung ist: “Diese Unternehmensgrößen müssen sich täglich der Herausforderung der Wettbewerbsfähigkeit stellen. Digitalisierung im Sinne von Prozessen steigert die Effizienz eines Unternehmens und stärkt somit dessen Marktposition. Aus diesem Grund ist Digitalisierung jetzt und morgen das entscheidende Mittel, um einen nachhaltigen Wettbewerbsvorteil aufzubauen.”
Große Ziele brauchen klare Visionen
Damit die Digitalisierung auch wirklich jedem Unternehmen gelingt, setzt DIGITAL2GO auf stand-alone Plug & Play-Lösungen. Diese lassen sich einfach in die bestehende Infrastruktur integrieren, ohne dafür große Veränderungen in den unternehmensspezifischen Prozessen vornehmen zu müssen. Die einzelnen Produkte werden so zusammengefasst, dass sie einander in den unterschiedlichen Lösungskategorien ergänzen. So wird ein umfassendes Angebot erzielt, das sich an die Anforderungen ganz unterschiedlicher Zielgruppen anpasst. Diese Einfachheit ist es, welche die Lösungen von DIGITAL2GO möglichst vielen Anwendern zugänglich machen soll.
Neben der Reduktion von Fehlerkosten werden so auch laufende Kosten für Transport und Manipulation verringert, wie Gerald Hofer, CEO der KNAPP AG betont. “Ein weiterer wichtiger Punkt ist die Datengewinnung”, fügt er hinzu. “In Zukunft benötigt jedes Unternehmen Daten für Optimierungen, Qualitätsnachweise- und -verbesserungen – vor allem jedoch für die Erschließung neuer Geschäftsmodelle und erweiterte, auf den Kunden abgestimmte Dienstleistungsangebote”, so Hofer. Er sieht Daten auch in der Zusammenarbeit mit anderen Unternehmen und weiteren Partnern als essenziellen Bestandteil des Erfolgs: “Als Teil von dynamischen Lieferketten, zu denen ebenso die regionale Vernetzung gehört, sind auch die Erfassung und der permanente Austausch von Daten mit anderen Unternehmen wichtig für die eigene Konkurrenzfähigkeit und die Qualifikation als Partner.”
Strenge Kriterien bei der Produktauswahl
Die Ansprüche von DIGITAL2GO an jene Lösungen, die in das Portfolio der Plattform aufgenommen werden, sind also hoch. Kompromisse will man auf keinen Fall eingehen. Oliver Lehner erläutert den Auswahlprozess, der dem Launch eines Produkts vorausgeht, genauer: “Die Auswahl unserer Produkte erfolgt unter dem Gesichtspunkt des größten Effizienzgewinns für Anwender. Hier stellen wir uns gerne dem Markt und screenen Anfragen, die uns beispielsweise über den Helpdesk erreichen. Erkennen wir eine Bündelung gleichartiger Themen und Fragestellungen, suchen wir die passenden Antworten.”
Damit DIGITAL2GO sein Versprechen der Plug & Play-Lösungen mit hoher Usability, maximaler Prozessoptimierung und effizienter Datengewinnung auch wirklich einhalten kann, müssen die einzelnen Lösungen strenge Kriterien erfüllen. Eine spezielle Market-Readiness-Analyse stellt sicher, dass jedes Produkt auf der Plattform sämtlichen Anforderungen und Qualitätsansprüchen von DIGITAL2GO entspricht.
Direkter Kontakt als erster Schritt
Dass das Thema Digitalisierung noch häufige Bedenken verursacht und oft als kompliziert, aufwändig und kostenintensiv gesehen wird, ist DIGITAL2GO durchaus bewusst. Gerade deshalb setzt man auf eine niederschwellige und zugleich informative Kommunikation mit potenziellen Anwendern. Neben dem Magazin, das in Use Cases von Kunden über die jeweiligen Aufgabenstellungen und dazu passenden Lösungsantworten des Portfolios berichtet, gibt es auch Beiträge, die als Ratgeber für die schrittweise Digitalisierung eines Unternehmens dienen. Auch der Helpdesk steht Interessierten und Anwendern zur Verfügung, um über individuelle Anforderungen zu sprechen und gemeinsam den optimalen Lösungsweg zu finden.
“Digitalisierung ist wichtig”, fasst Lehner zusammen. “Doch sie ist kein heiliger Gral. Aus einer etwas anderen Perspektive betrachtet, ist Digitalisierung nichts anderes als gelebte oder auch zu optimierende Prozesse in einen mehr oder weniger systemisch automatisierten Kontext zu setzen und diese mit den entsprechenden Digitalisierungstools umzuwandeln.”
